La théorie du grain de sable ; ou l'art de neutraliser les casse …
Et s'il suffisait de mettre la science au service de la détection et du management de ces casse-pieds ? À partir des propriétés physiques de chaque type de grain de sable, cet ouvrage vous aidera à débusquer les sept familles de nuisibles qui sévissent dans les organisations, à les comprendre et à les neutraliser.
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