Modèles de réponse à une demande de renseignement par …
Une bonne réponse à une demande de renseignement d'un client/prospect doit être structurée : – Une salutation personnalisée (avec la reprise du nom et prénom du client). – La prise en compte par un court résumé de la demande ou du problème du client. – Une réponse à la demande doit être directe et compréhensible.
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