Relation client : définition, exemple et bonnes pratiques
Qu'est ce que la relation client?Comment gérer les relations clients efficacement ? Et comment se différencier de la concurrence par une bonne gestion de la relation client?. Le Larousse nous apprend qu'une RELATION se définit par « l'ensemble des rapports et des liens existant entre personnes qui se rencontrent, se fréquentent, communiquent entre elles ».
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